Ответы на частые вопросы

1. Подайте онлайн-заявку, укажите условия микрокредита: сумму, срок и способ получения денежных средств.
2. Предоставьте запрашиваемую информацию: заполните регистрационную анкету и пройдите идентификацию.
3. Подпишите договор микрокредита: ознакомьтесь с его условиями и подпишите его. Деньги поступят в течение 1 часа.

Микрокредиты предоставляются на срок до 15 дней. В случае необходимости вы можете воспользоваться услугой реструктуризации для увеличения срока действия договора на дополнительный период.

FinDom предоставляет микрокредиты на сумму от 20000 до 300 000 теңге.

Процесс оформления первого микрокредита в Findom занимает примерно 30 минут. После подписания договора мы переведем деньги на ваш счет в течение 15 минут.

Услуги Findom доступны для владельцев ИП и самозанятых граждан Казахстана в возрасте от 18 до 70 лет.

• Удостоверение личности.
• Мобильный телефон (смартфон).
• Персональный банковский счет или банковская карта.

IBAN-счет – это 20-значный номер банковского счета, к которому привязана ваша карта. Именно на этот счет мы перечисляем деньги.

Формат IBAN: KZCC БББХ ХХХХ ХХХХ ХХХХ

Получить можно через:

• интернет-банкинг
• отделение банка

Зайдите в приложение Kaspi.kz и нажмите “Мой банк”

• Нажмите на “Kaspi Gold”

• Перейдите в раздел “Инфо”

• Нажмите на “Реквизиты карты и счета”

• Перейдите в раздел “Счет” и скопируйте его

• Зайдите в приложение Halyk и перейдите во вкладку “Счета”

• Нажмите на Вашу карту “VISA”

• Нажмите на “Реквизиты”

• Скопируйте IBAN счет Вашей карты, теперь вы можете использовать его для получения денег

Банковская выписка — это документ, в котором отражается история операций по вашему счёту или карте за определённый срок. В ней указаны поступления, переводы, списания, остаток на счёте и данные владельца.

Самозанятым, ИП и предпринимателям выписка необходима для подтверждения дохода и оформления микрокредита на бизнес-цели. Скачать её можно в приложении вашего банка

При рассмотрении заявки мы оцениваем множество факторов. Плохая кредитная история не является решающим фактором. В отдельных случаях мы можем одобрить заявку даже клиентам с проблемной кредитной историей.

Чтобы изменить платежную информацию, вам необходимо обратиться в службу поддержки по телефону +7 (700) 333-44-80 или на email [email protected].

Решение по вашей заявке появится в личном кабинете через 15–30 минут. Мы также продублируем информацию на вашу электронную почту и отправим SMS.

Чтобы отменить заявку напишите нам в чат, на адрес [email protected] или позвонить по номеру +7 (700) 333-44-80.

Вы можете подать повторную заявку через 15 дней.

Вы можете выбрать один из двух способов оплаты микрокредита:

В личном кабинете FinDom:

1. войдите в личный кабинет;
2. выберите раздел с информацией о вашем микрокредите;
3. нажмите кнопку «оплатить микрокредит»;
4. укажите реквизиты платежной карты и сумму платежа проведите платеж.

Оплатить по реквизитам в банке или через мобильный банкинг:

• Первый вариант: обратитесь в любой банк и совершите платёж по реквизитам FinDom. Укажите сумму платежа и номер вашего договора микрокредитования.
• Второй вариант: оплатите микрокредит через онлайн-банкинг. Процедура аналогична оплате в банке.

Частичное погашение микрокредита возможно только при отсутствии просрочки. Оплату можно произвести через терминалы и платёжные сервисы QIWI, либо через банк.

Да, закрыть микрокредит досрочно можно в любое удобное время. Вот что нужно сделать:

1. войдите в личный кабинет;
2. откройте раздел «Мои микрокредиты»;
3. нажмите кнопку «Оплатить» и проведите платеж указанной суммы.

Получить справку о закрытии микрокредита можно после полного погашения микрокредита. обратитесь в слубжу поддержки удобным вам способом:

• через онлайн-чат на сайте;
• отправьте запрос на электронную почту [email protected];
• по телефону +7 (700) 333-44-80.

Описание условий реструктуризации микрокредита и подробную инструкцию вы найдете в разделе «Как реструктуризировать».

Электронно-цифровая подпись (ЭЦП) — это цифровой аналог вашей рукописной подписи. Она используется для подписания документов онлайн и подтверждает вашу личность при оформлении микрокредита, договоров и других финансовых операций.

Использование ЭЦП — это требование законодательства Республики Казахстан. Подписанный таким образом договор имеет юридическую силу и защищает обе стороны от мошенничества.

Вам необходимо пройти видеопроверку и ввести 4х значный код

Войдите в личный кабинет на нашем сайте.
Ознакомьтесь с условиями договора.
Выберите вариант «Подписать с ЭЦП».
Введите пароль и подтвердите подписание.
Договор успешно подписан!

Нет. ЭЦП является персональным инструментом, и её использование третьими лицами запрещено законом.

Нет, согласно законодательству, договор должен быть подписан с использованием ЭЦП. Это защищает Ваши права и гарантирует подлинность сделки.