Ответы на частые вопросы

1. Подайте онлайн-заявку, укажите условия микрокредита: сумму, срок и способ получения денежных средств.
2. Предоставьте запрашиваемую информацию: заполните регистрационную анкету и пройдите идентификацию.
3. Подпишите договор микрокредита: ознакомьтесь с его условиями и подпишите его. Деньги поступят в течение 1 часа.

Мы предоставляем микрокредиты на срок до 30 дней. Если этого срока окажется недостаточно, вы можете отсрочить (реструктуризировать) действие договора на еще один период. Услуга отсрочки (реструктуризации) станет доступна в личном кабинете за 4 дня до окончания основного договора.

FinDom предоставляет микрокредиты на сумму от 20000 до 300000 тенге.

Процесс оформления первого микрокредита в FinDom занимает примерно 30 минут. После подписания договора мы переведем деньги на ваш счет в течение 1 часа.

Наши услуги доступны всем гражданам Казахстана в возрасте от 18 до 70 лет.

• Удостоверение личности.
• Мобильный телефон (смартфон).
• Персональный банковский счет или банковская карта.

Зайдите в приложение Kaspi.kz и нажмите “Мой банк”

• Нажмите на “Kaspi Gold”

• Перейдите в раздел “Инфо”

• Нажмите на “Реквизиты карты и счета”

• Перейдите в раздел “Счет” и скопируйте его

• Зайдите в приложение Halyk и перейдите во вкладку “Счета”

• Нажмите на Вашу карту “VISA”

• Нажмите на “Реквизиты”

• Скопируйте IBAN счет Вашей карты, теперь вы можете использовать его для получения денег

При рассмотрении заявки мы оцениваем множество факторов. Плохая кредитная история не является решающим фактором. В отдельных случаях мы можем одобрить заявку даже клиентам с проблемной кредитной историей.

Чтобы изменить платежную информацию, вам необходимо обратиться в службу поддержки по телефону +7 (700) 333-44-80 или на email [email protected].

Решение по вашей заявке появится в личном кабинете через 15–30 минут. Мы также продублируем информацию на вашу электронную почту и отправим SMS.

Чтобы отменить заявку напишите нам в чат, на адрес [email protected] или позвонить по номеру +7 (700) 333-44-80.

Вы можете подать повторную заявку через 30 дней.

Вы можете выбрать один из двух способов оплаты микрокредита:

В личном кабинете FinDom:

1. войдите в личный кабинет;
2. выберите раздел с информацией о вашем микрокредите;
3. нажмите кнопку «оплатить микрокредит»;
4. укажите реквизиты платежной карты и сумму платежа проведите платеж.

Оплатить по реквизитам в банке или через мобильный банкинг:

• Первый вариант: обратитесь в любой банк и совершите платёж по реквизитам FinDom. Укажите сумму платежа и номер вашего договора микрокредитования.
• Второй вариант: оплатите микрокредит через онлайн-банкинг. Процедура аналогична оплате в банке.

Частичное погашение микрокредита возможно только при отсутствии просрочки. Для оплаты вы можете воспользоваться терминалами и платежными сервисами QIWI, КАССА24 или произвести оплату через банк.

Да, закрыть микрокредит досрочно можно в любое удобное время. Вот что нужно сделать:

1. войдите в личный кабинет;
2. откройте раздел «Мои микрокредиты»;
3. нажмите кнопку «Оплатить» и проведите платеж указанной суммы.

Получить справку о закрытии микрокредита можно после полного погашения микрокредита. обратитесь в слубжу поддержки удобным вам способом:

• через онлайн-чат на сайте;
• отправьте запрос на электронную почту [email protected];
• по телефону +7 (700) 333-44-80.

Описание условий отсрочки (реструктуризирование) микрокредита и подробную инструкцию вы найдете в разделе «Как отсрочить».